Question 1

Qu'est-ce que Myrella ?

Accepted Answer

Myrella est ton coach skincare personnel propulsé par l'IA. L'application t'aide à comprendre ta peau, analyser les ingrédients de tes produits cosmétiques, construire une routine adaptée et suivre ta progression dans le temps.

Question 2

Myrella est-elle un dispositif médical ?

Accepted Answer

Non. Myrella est un outil d'aide à la décision cosmétique. Pour tout problème de peau nécessitant un bilan ou un suivi médical, consulte un dermatologue.

Question 3

L'application est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, Myrella propose une version gratuite avec 3 scans de produits par jour, 1 analyse de peau et 3 messages IA par jour. Pour des fonctionnalités avancées (analyses plus détaillées, plus de scans, chat IA étendu), tu peux passer à Premium (4,99€/mois) ou Pro (9,99€/mois).

Question 4

Myrella est-elle disponible en bêta ?

Accepted Answer

Oui, Myrella est actuellement en bêta fermée. Un code d'invitation est nécessaire pour créer un compte. Tu peux en obtenir un via nos réseaux sociaux ou en contactant notre équipe.

Question 5

Comment fonctionne l'analyse de peau ?

Accepted Answer

Tu commences par un questionnaire rapide (2 minutes) pour nous parler de ta peau. Ensuite, tu prends un selfie et notre IA analyse les caractéristiques visibles — texture, hydratation, pores, rides, taches, cernes. L'analyse complète prend 3 à 5 minutes. Tu reçois un score détaillé par zone avec des recommandations personnalisées.

Question 6

Mes photos sont-elles conservées ?

Accepted Answer

Ta vie privée est notre priorité. Les photos sont analysées en temps réel et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Seuls les résultats chiffrés sont sauvegardés dans ton profil pour suivre ta progression.

Question 7

Quelle est la fiabilité de l'analyse ?

Accepted Answer

Notre IA utilise une technologie de vision par ordinateur spécialisée en dermatologie cosmétique. Les résultats donnent une bonne indication de l'état de ta peau, mais un dermatologue reste la référence pour tout bilan médical.

Question 8

Combien d'analyses puis-je faire ?

Accepted Answer

En Gratuit, tu as 1 analyse de peau (ta première analyse est offerte en qualité Pro). En Premium, 3 analyses par mois avec des résultats plus détaillés. En Pro, 3 analyses par mois avec le niveau de détail maximal.

Question 9

Comment scanner un produit ?

Accepted Answer

Clique sur 'Scanner' dans le menu, puis photographie la liste INCI (nomenclature internationale des ingrédients cosmétiques) au dos de ton produit, ou tape le nom du produit pour le chercher dans notre base. Myrella identifie chaque ingrédient et t'explique son rôle et sa compatibilité avec ta peau.

Question 10

Quels produits puis-je scanner ?

Accepted Answer

Tous les produits cosmétiques : crèmes, sérums, nettoyants, masques, maquillage… Tant qu'ils ont une liste d'ingrédients INCI (la liste au dos du produit), Myrella peut les analyser.

Question 11

Comment fonctionne le score produit ?

Accepted Answer

Chaque produit reçoit un score sur 100 basé sur la qualité de sa formulation (ingrédients actifs, irritants potentiels, complexité) et sa compatibilité avec ton profil de peau. Le score est personnalisé : un même produit peut avoir un score différent selon ton type de peau.

Question 12

Myrella détecte-t-elle les incompatibilités ?

Accepted Answer

Oui. Myrella détecte les ingrédients qui ne font pas bon ménage (comme la vitamine C pure et le rétinol, un dérivé de vitamine A) et t'alerte si tu risques des irritations ou si certains actifs s'annulent entre eux.

Question 13

Comment créer ma routine ?

Accepted Answer

Après avoir analysé ta peau et scanné tes produits, Myrella te propose une routine matin et soir avec l'ordre d'application optimal. Tu peux aussi utiliser le générateur de routine pour obtenir des recommandations de produits adaptés à ta peau.

Question 14

Dans quel ordre appliquer mes produits ?

Accepted Answer

La règle générale est d'appliquer du plus léger au plus épais : nettoyant → tonique → sérum → crème hydratante → protection solaire (le matin). Myrella t'indique l'ordre précis selon tes produits spécifiques.

Question 15

Comment fonctionne la section « Mes produits » ?

Accepted Answer

Tu peux sauvegarder tes produits scannés dans ta collection. En Gratuit, tu peux enregistrer jusqu'à 3 produits. En Premium, 15. En Pro, illimité. Tu retrouves tous tes scores et l'historique de tes scans.

Question 16

Qu'est-ce que le chat IA ?

Accepted Answer

C'est ton assistant skincare personnel. Tu peux lui poser toutes tes questions sur ta peau, tes produits, les ingrédients ou ta routine. Il connaît ton profil de peau et te donne des réponses personnalisées.

Question 17

Combien de messages puis-je envoyer ?

Accepted Answer

En Gratuit : 3 messages par jour. En Premium : 50 messages par jour. En Pro : 150 messages par jour. Le compteur se réinitialise chaque jour à minuit.

Question 18

L'IA se souvient-elle de mes conversations ?

Accepted Answer

Oui, dans une même session de chat. L'IA a aussi accès à ton profil de peau et tes préoccupations pour personnaliser ses réponses. Elle ne partage jamais tes données avec d'autres utilisateurs.

Question 19

Qu'est-ce que le glossaire ?

Accepted Answer

Le glossaire contient plus de 150 ingrédients cosmétiques documentés avec leur mode d'action, leur niveau de preuve scientifique, leurs synergies et incompatibilités, et des conseils d'utilisation. Tu peux aussi rechercher par nom INCI (le nom international de l'ingrédient).

Question 20

Comment fonctionne l'analyse INCI ?

Accepted Answer

Sur la page Ingrédients, colle la liste INCI (liste d'ingrédients au dos du produit) complète d'un produit. Myrella identifie chaque composant, te montre les actifs clés, les irritants potentiels et te donne un résumé clair de la formulation.

Question 21

Les informations sont-elles fiables ?

Accepted Answer

Chaque fiche ingrédient indique son niveau de preuve scientifique (Très élevé, Élevé, Modéré, Émergent). Les données proviennent de la littérature dermatologique et cosmétique publiée. Les sources sont citées quand disponibles.

Question 22

Comment passer à Premium ou Pro ?

Accepted Answer

Va dans ton profil > Paramètres > Mon abonnement. Premium (4,99€/mois) : 3 analyses/mois, 30 scans/jour, 50 messages IA/jour. Pro (9,99€/mois) : 3 analyses/mois, scans illimités, 150 messages IA/jour, 5 profils famille.

Question 23

Comment annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Tu peux annuler à tout moment depuis Profil > Paramètres > Mon abonnement. Tu conserveras l'accès jusqu'à la fin de ta période payée. Aucun engagement.

Question 24

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Va dans Profil > Paramètres > Mes données > Supprimer mon compte. Toutes tes données seront définitivement effacées. Cette action est irréversible.

Question 25

Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Tes données sont hébergées en Europe sur des serveurs sécurisés (Supabase). Les photos ne sont jamais stockées. Tes résultats d'analyse sont chiffrés et accessibles uniquement par toi.

Question 26

Comment suivre ma progression ?

Accepted Answer

La page Progression te montre l'évolution de tes scores de peau dans le temps. Tu peux comparer tes analyses et voir les améliorations zone par zone (hydratation, texture, pores, etc.).

Question 27

Qu'est-ce que le journal de peau ?

Accepted Answer

Le journal te permet de noter chaque jour l'état de ta peau, tes habitudes (sommeil, alimentation, stress) et les produits utilisés. Ces données aident l'IA à affiner ses recommandations.

Question 28

À quoi servent les défis ?

Accepted Answer

Les défis sont des objectifs skincare sur 7 à 30 jours (ex : « Applique ta crème solaire chaque matin »). Ils t'aident à installer de bonnes habitudes et à rester motivé(e).

Questions fréquentes

Général

Analyse de peau

Scanner de produits

Routines & produits

Chat IA & coaching

Glossaire & ingrédients

Compte & abonnement

Progression & suivi

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